Gizlilik, satış, teslimat ve iade koşulları.
Web sitesi üzerinden paylaşılan kişisel bilgiler; üyelik, siparişin hazırlanması, ödeme, teslimat, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak işlenir. Bilgiler yetkisiz erişime karşı uygun teknik ve idari tedbirlerle korunur.
Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Hesap güvenliği, şifrenin gizli tutulması ve hesap üzerinden yapılan işlemlerin kontrolü üyeye aittir. Buketnaya, güvenlik veya kötüye kullanım şüphesi bulunan hesapları geçici olarak sınırlandırabilir.
Kimlik, iletişim, sipariş, teslimat ve işlem güvenliği verileri; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülükler ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Kampanya iletişimi yalnızca kullanıcı ayrıca izin verdiğinde yapılır.
Ürün özellikleri, satış fiyatı, ilçe teslimat farkı, kupon indirimi, teslimat tarihi ve saat aralığı sipariş onayından önce müşteriye gösterilir. Siparişin kesinleşmesi seçilen ödeme yöntemine göre ödeme veya havale kontrolü sonrasında gerçekleşir.
Canlı çiçeklerin çabuk bozulabilen niteliği nedeniyle cayma hakkı yasal istisnalar kapsamında değerlendirilebilir. Hasarlı, yanlış veya ayıplı teslimatlarda müşteri hizmetleriyle gecikmeden iletişime geçilmesi gerekir; yasal tüketici hakları saklıdır.
